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인터넷 상에서 컴플레인은 그 파급시간과 효과가 오프라인상의 컴플레인과는 엄청난 차이가 있다. 그러므로 인터넷 상에서의 컴플레인이 올라 왔을 때 얼마나 빠르게 그 답변을 올릴 수 있는지가 중요합니다.
경쟁사 정보, 컴플레인, 증시 루머 등의 정보를 실시간 e-Mail 서비스로 받아 볼 수 있으며 관련 기술 정보 또는 자사 관련 뉴스 등을 클리핑하여 기업 홈페이지 등에서 서비스할 수 있습니다.
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